Рассматривается ряд важнейших для культурологии вопросов, связанных с происхождением, структурой и функциями культуры, анализируются основные философские концепции зарождения и функционирования культуры. Приводится обзор основных культурно-исторических этапов: от культуры первобытного общества до культуры имперского Рима.

В данном учебнике продолжен разговор об основных этапах развития мировой культуры с VI в. по настоящее время. Выявляются наиболее характерные черты каждого из культурно-исторических типов, анализируются достижения каждой из культур. Рассматриваются идейно-художественные особенности различных стилей, формировавшихся по ходу развития культуры. Уделено внимание и таким сложнейшим культурно-историческим феноменам, как русская культура советского периода и современная мировая культура.

Рассмотрены сущность, структура, типы, причины деловых и межличностных конфликтов, приемы их прогнозирования, предупреждения и разрешения.

Содержится общая характеристика российского законодательства, регулирующего защиту прав потребителей. Подробно рассматриваются положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Рассматриваются понятия, источники, методы и принципы процедуры рассмотрения и разрешения споров в арбитражном и третейском суде, существующие формы пересмотра принятых по спорам решений и их исполнение.