Разработка управленческого решения
47. Принципы профессионального принятия решений (зарубежный опыт)
Западные специалисты сформулировали основные принципы профессионального принятия решений.
Принцип первый: спокойно воспринимайте неопределенность.
Нельзя все делить на белое и черное и вникать в каждую мелочь, необходимо увидеть главное с его достоинствами и недостатками. Принимая решение, надо спокойно воспринимать неопределенность и быть уверенным в успехе, даже не имея при этом абсолютных гарантий.
Принцип второй: установите последовательность приоритетов.
Для этого необходимо ответить на четыре вопроса:
1. Осознаете ли Вы, что последует за принятием решения?
2. Представляете ли Вы себе проблему в целом?
3. Способны ли Вы действовать без подсказки?
4. Что не следует делать и чего нельзя не сделать?
Ответы на эти вопросы установят для Вас, что важное, а что второстепенное.
Принцип третий: учитесь слушать.
Для реализации этого принципа есть множество рекомендаций, главные из них: вырабатывайте умение сосредоточиться на главном и слушать активно; сразу осмысливайте услышанное, делая письменные отметки в записях; не выражайте открыто вашего отношения к собеседнику, тем более до окончания разговора, беседы, лекции и т.д.
Принцип четвертый: избегайте стереотипов.
Человек прибегает к стереотипам потому, что ищет самый короткий путь к решению. Стереотипное мышление - обратная сторона мысленного поиска недостающей информации. Стереотипность проявляется в появлении чувства, что отсутствуют возможности искать возможности. Самым худшим из всех стереотипов является предположение, что вы не сможете изменить свою судьбу.
Принцип пятый: проявляйте гибкость.
Здесь необходимо учесть следующие три момента:
а) не будьте слишком уступчивы, но не становитесь твердолобыми; ради новой идеи можно пожертвовать старой, ведь принятие нового решения - это искусство;
б) топтание на месте погубит все новые начинания, двигайтесь вперед;
в) надо быть готовым в любой момент все начать сначала.
Принцип шестой: реалистично оценивайте трудности.
Любая затея будет стоить на 20% больше первоначально обозначенной суммы и на 20% дольше будет реализовываться, поэтому на ситуации надо смотреть реально.
Принцип седьмой: остерегайтесь минных полей.
Это сложности, о которых надо знать, остерегаться их и уметь если не обойти, так уменьшить воздействие на принятие решений. Надо помнить, что в жизни то, что прекрасно для одного, совсем не подходяще для другого.
Исходя из названных принципов, сформулируем несколько «золотых правил» принятия решений:
1. Не хватает времени принять хорошее решение - успокойтесь, прекратите дергаться из стороны в сторону, отложите принятие решения на «чуть-чуть», уверенно скажите себе: сейчас я все решу!
2. У вас появились затруднения: желание уклониться от принятия решения, нежелание менять чего-либо, стремление разделить ответственность с кем-нибудь, вы очень не уверены в себе - примите правило: начертите для себя развитие событий по наихудшему варианту, найдите в этой ситуации самое неприятное, примите ее как неизбежное, данное и неотвратимое, успокойтесь - и к вам придет уверенность в том, что вы преувеличиваете опасность, и затруднение будет преодолено.
3. Не будьте самоуверенны, признавайте свои ошибки и скорее делайте следующий шаг к решению проблемы.
2010-10-31 00:24:42 Учебники — вернуться к списку
← предыдущая страница следующая страница → |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 |