Магазин готовых дипломов, курсовых и рефератов
Библиотека студента

Разработка управленческого решения

39. Социально-психологические основы разработки управленческого решения

Управленческое решение может встретить противодействие или взаимодействие со стороны исполнителей. Психологию разработки решения можно представить схематично:

Психология разработки решения

 

 

Потребности и интересы руководителя и исполнителей, их ожидания должны быть согласованы. Социально-психологическая согласованность достигается применением специальных методов, основанных на удовлетворении социальных интересов и потребностей человека и коллектива. Для отдельного человека социальные потребности - это потребности в порядке, стабильности, информации, безопасности, управлении, творчестве, вере, любви, семье, знании, патриотизме, общении, самовыражении и саморазвитии. К социальным потребностям коллектива могут быть отнесены безопасность, результативность, самоуправление. Значимость социально-психологических методов в арсенале современного руководителя постоянно растет.

Социальные методы при разработке и реализации решений

 

 

Психологические методы призваны обеспечить благоприятную атмосферу, учитывая формальные и неформальные отношения в коллективе. Первые формируются как должностные обязанности, вторые - на базе общности интересов, симпатий и антипатий, создавая гармонию в коллективе.

Управленческая практика выработала следующие приемы убеждения исполнителя:

- руководитель может уклониться от спора по принятому решению с потенциальным исполнителем: исполнитель решит, что руководитель абсолютно уверен в правильности принимаемого решения или что за этим решением стоит могущественная сила;

- руководитель может проявить повышенный интерес к мнению исполнителя относительно решения, дав ему выговориться;

- руководитель сообщает исполнителю, что ему самому решение не нравится, но его нужно выполнять;

- перед объявлением решения руководитель всячески демонстрирует исполнителю свое дружеское расположение;

- решение способно сделать вызов: «Кто может лучше?»

 

2010-10-31 00:24:42 Учебникивернуться к списку

← предыдущая страница    следующая страница →
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
                                                 
Яндекс.Метрика