Магазин готовых дипломов, курсовых и рефератов
Библиотека студента

Разработка управленческого решения

25. Влияние неопределенности на разработку решений

Решения часто принимаются в условиях неопределенности, которая понимается как не вполне отчетливый, неясный ответ. Она присутствует в процессе разработки, измеряется качественно и является основной причиной риска. Неопределенность сопровождает решение большинства задач в социально-экономических системах. Сущность неопределенности проявляется в том, что при наличии неограниченного количества состояний оценка вероятности наступления каждого из них невозможна. В зависимости от причин появления существует принципиальная, количественная, информационная, стоимостная, профессиональная, ограничительная неопределенность. Исходя из элементов информационной структуры решения, неопределенность присутствует в любом из них, и процедура разработки решения есть процесс уменьшения неопределенности.

Неопределенность как явление - это набор нечетких и размытых ситуаций и недостаточной информации.

Неопределенность как процесс - это деятельность ЛПР, принимающего непрофессиональное решение. Явление создается процессом, процесс формирует явление. Объективные неопределенности не зависят от человека, их источник находится вне организации, субъективные - наоборот.

Существует четыре уровня неопределенности:

- низкий, практически не влияющий на характер принятия решений;

- средний, требующий пересмотра основных процедур разработки решений;

- высокий, требующий разработки новых процедур;

- сверхвысокий, находящийся вне понимания ЛПР.

При разработке решений надо учитывать влияние характеристик информации на неопределенность. Для этого необходимо:

а) уметь оценивать информацию по объему, который имеет три уровня: избыточность, достаточность и недостаточность;

б) знать ее достоверность как долю реальных сведений в ее объеме;

в) оценивать ее ценность, которая может быть нулевой, средней, высокой и очень высокой в зависимости от ее способности снижать уровень затрат ресурсов на разработку решений;

г) определять ее насыщенность, которая может быть высокой, нормальной или низкой в зависимости от доли профессиональной информации в общем объеме.

Неопределенности возникают по причинам:

1) ограничения ресурсов, необходимых для разработки решений, возникшего по стечению обстоятельств;

2) воздействия обстоятельств непреодолимой силы, чрезвычайных, которые имеют абсолютный характер (ураган), и субъективных, обычно юридических;

3) делегирования большого числа решений большому числу подчиненных и нарушения норм управляемости.

Увеличение неопределенности происходит при невыполнении следующих условий:

а) результаты решения должны удовлетворять потребности организации;

б) решение должно быть обеспечено ресурсами;

в) результаты решения должны быть нужны внешней среде;

г) результаты должны быть приемлемы для работников организации.

 

2010-10-31 00:24:42 Учебникивернуться к списку

← предыдущая страница    следующая страница →
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50
                                                 
Яндекс.Метрика