Разработка управленческого решения
24. Выработка управленческих решений на основе опыта, здравого смысла и интуиции
Метод выработки управленческих решений на основе опыта и здравого смысла основан на зафиксированных в памяти человека знаниях о способах разрешения тех или иных проблемных ситуаций, с которыми ему приходилось сталкиваться в прошлом.
Психология принятия решений на основе логики, здравого смысла подтверждает следующую последовательность мышления: уясняется проблемная ситуация; проблема описывается с точки зрения условий и факторов ее возникновения; полученное описание сопоставляется с тем, что есть «в опыте», памяти человека; если аналогия найдена и здравый смысл подсказывает, решение надо принимать; если аналогия не найдена, подключается интуитивное мышление.
Интуитивное решение - это выбор, сделанный только на основании того, что человек считает его правильным. Это свойство человеческого ума, основанное на способности человека к мышлению, на его памяти, умении сосредоточиться и свести воедино разрозненные факты. Интуиция заложена природой в разной степени у разных людей; считается, что 85% людей имеют логическое преобладающее мышление. Логическое мышление требует держать определенное время всю проблему в голове и выдвигать любые решения, не взвешивая «за» и «против», и на основе подсказки - интуитивного мышления - выбрать решение.
В процессе принятия решения следует учесть следующие моменты:
а) научная практика показала, что, исследовав особенности части предмета, нельзя составить полное представление о предмете в целом;
б) нельзя быть уверенным в том, что технические возможности компьютеров безграничны и исключение человека из процесса принятия решений неизбежно надвигается. Так, несмотря на огромные успехи в космонавтике, роботизации производства, ни одна компьютерная технология не предсказала краха советской экономики.
«Теория хаоса», говорящая о существенных изменениях системы по незначительному изменению одного из ее элементов, состоит в следующем: люди, принимающие данные решения, используют логику как инструмент; чтобы стать отличным стратегом, необходимо обладать интуицией. Мир уже не живет по законам логики, надо чаще размышлять над ситуациями, в которых требуется принимать неоднозначные решения. При этом промахи неизбежны, их надо осознавать, не обсуждая долго, не воспринимать ошибки как нечто страшное и непоправимое. Стремление доказать во что бы то ни стало свою правоту делает процесс принятия управленческих решений нерациональным.
2010-10-31 00:24:42 Учебники — вернуться к списку
← предыдущая страница следующая страница → |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 |