Разработка управленческого решения
2. Области принятия решений
Решение может приниматься человеком в трех основных системах: технической, биологической и социальной.
Техническая система включает станки, различное оборудование, приборы, современную электронную технику - все, что имеет инструкции для пользователя. Набор решений в технических системах ограничен, и последствия реализации их обычно предопределены (например, порядок управления автомобилем). Такие решения носят формализованный характер и выполняются в строго определенной последовательности. Профессионализм специалиста, принимающего решения в технической системе, влияет в основном на качество и своевременность выполнения принятого решения.
Биологическая система включает флору и фауну планеты, в том числе и замкнутые биологические системы: муравейник, улей, человеческий организм. Эта система обладает уже большим разнообразием функционирования, чем техническая, но набор решений в ней также ограничен из-за медленного эволюционного развития животного и растительного мира. Тем не менее последствия решений в биологических системах часто оказываются малопредсказуемыми. Здесь необходима разработка нескольких альтернативных вариантов решений и выбор одного из них по определенным критериям. Профессионализм специалиста определяется его способностью находить надежную и полезную информацию, использовать соответствующие ситуации, методы разработки решений и способы выбора лучшего из альтернативных решений. Специалисты должны уметь отвечать на вопрос: «Что будет, если не поможет, не взойдет?» - это профессии врача, агронома и др.
Социальная (общественная) система характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов: семья, коллектив, организация. Социальные системы существенно опережают биологические по разнообразию возникающих проблем. Набор решений в таких системах характеризуется также большим разнообразием в средствах и методах реализации, так как главный объект управления здесь - человек как личность. В зависимости от условий реализации решений в социальной системе руководитель может добиться со стороны подчиненных как сотрудничества, так и противостояния. Решение, принимаемое руководителем в социальной сфере, считается управленческим решением. Лицо, принимающее такое решение, иначе называется ЛПР.
Как видно, перечисленные виды систем обладают различным уровнем неопределенности, поэтому не случайно в мировой практике легче получить статус профессионала в технической системе, труднее - в биологической и практически невозможно - в социальной.
2010-10-31 00:24:42 Учебники — вернуться к списку
← предыдущая страница следующая страница → |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 32 | 33 | 34 | 35 | 36 | 37 | 38 | 39 | 40 | 41 | 42 | 43 | 44 | 45 | 46 | 47 | 48 | 49 | 50 |