Конфликтология
12. ПРЕОДОЛЕНИЕ СТРЕССОВЫХ ПОСЛЕДСТВИЙ КОНФЛИКТА
Стресс (от англ. stress) - напряжение, напряженность. Стресс - термин для обозначения обширного круга состояний, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия - стрессоры. Однако простой перевод не раскрывает нюансов этого понятия. Принято считать, что понятие «стресс» введено в научный оборот канадским физиологом Гансом Селье в 1936 году. Вначале стресс рассматривался только как негативное явление, но вскоре выяснилось, что в условиях стресса разные люди ведут себя по разному. У одних он порождает реакцию негативную, раздражительную, которую Г.Селье назвал дистрессом, а других мобилизует, возбуждает, что было названо аустрессом.
Нас интересует проблема стресса с точки зрения взаимосвязи этого состояния с конфликтом. В условиях конфликта, приводящего к стрессовой ситуации, у одних, как известно, появляется бурная реакция соперничества и борьбы, а другим свойственна пассивность и подавленное состояние. После перенапряжения интеллектуальных, эмоциональных и просто физических сил и способностей наступает спад, возникает чувство усталости, а еще хуже вы начинаете чувствовать себя в случае неудач.
Естественно, возникает вопрос: а нельзя ли избежать стрессовых ситуаций? Нам представляется, что нет. Жизнь современного человека настолько сложна, полна напряжений, переживаний, неожиданностей, риска, успеха и неудач, что все это с неизбежностью приводит к нервно-психическим и физическим перегрузкам и стрессу. В связи с этим необходимо проанализировать вашу подверженность стрессу (см. п.З Заданий для самостоятельной работы) и уяснить, что делать, если вы чувствуете на себе стрессовое влияние конфликтной ситуации.
Нужно научиться выходить из стрессовой ситуации с меньшими потерями, а еще лучше знать и предвидеть все то, что способствует и приводит к стрессовой ситуации. Перечислим наиболее характерные действия, состояния и ситуации, которые приводят к нервно-психологическому и физическому перенапряжению и стрессу:
Все виды конфликтов.
Критика, особенно, необоснованная, высказанная в оскорбительной, грубой форме.
Различного роды ошибки, просчеты, нарушения.
Возникновение неожиданных трудностей для творческой самореализации личности.
Непреодолимые барьеры для профессионального роста.
Клевета, ложь, нравственный дискомфорт, ссоры.
Необоснованное понижение в должности, в заработной плате, необоснованное лишение премий, поощрений, наград.
Нагромождение всевозможных дел и дефицит времени на их выполнение.
Личные неблаговидные поступки, которые становятся достоянием широкой гласности.
Длительные дискуссии, переходящие в споры, которые к тому же заканчиваются не в вашу пользу.
Разочарование, особенно в близких людях, которые вам изменили, предали.
Разочарование в ранее принятой точке зрения, позиции, ранее принятых подходах и установках.
Длительные ожидания, связанные с какими-то чрезвычайно важными событиями, которые, однако, не принесли ожидаемого результата. Например, ожидание экзаменов и затем провал при поступлении в вуз и т.д.
Мы, естественно, перечислили далеко не все действия, ситуации, которые могут привести и часто приводят к нервно-психическому перенапряжению и стрессу. Чаще всего факторов возникновения стрессовых ситуаций бывает одновременно несколько. Как говорят в народе, беда не приходит одна. К тому же следует иметь в виду, что стрессоустойчивость человека резко понижается, если он только что перенес какую-либо травму, болезнь.
Однако существует много приемов и способов преодоления и снятия нервно-психических напряжений и тем самым преодоления стрессовых ситуаций. Назовем и кратко раскроем наиболее эффективные из них.
12.1. Аутогенная тренировка
В литературе по самоуправлению личности с целью преодоления нервно-психических и физических перенапряжений и выхода из стрессовых ситуаций аутогенная тренировка рекомендуется и используется чаще всего. Овладеть методикой аутогенной тренировки полезно каждому. Заметим попутно, что аутогенную тренировку часто и не без основания называют методикой целенаправленного самовнушения. Некоторые авторы придерживаются понятия психологической саморегуляции. Не вдаваясь в детали и сущность используемых понятий, отметим, что все три понятия - аутогенная тренировка, целенаправленное самовнушение и психологическая саморегуляция - имеют, на наш взгляд, право на существование. Там где речь идет об аутогенной тренировке, там, как правило, применяется система специально разработанных упражнений, ориентированных на целенаправленную саморегуляцию психических состояний человека.
Аутогенную тренировку, как метод лечения некоторых нервных расстройств, активно применял в 30-ые годы австрийский психиатр Иоганн Генрих Шульц. Разработанные им приемы самовнушения, которые лежат в основе аутогенной тренировки, затем многократно усовершенствовались и стали применяться не только для лечения неврозов, но и для преодоления стрессовых состояний спортсменов и людей других специальностей, в работе которых нервно-психические нагрузки часто достигают критических. Аутогенная тренировка состоит из ряда упражнений, которые осуществляются путем целенаправленного самовнушения и приводят к расслаблению мышц, нормализуют дыхание и, на этой основе, снимают нервно-психическое напряжение.
Систематическая аутогенная тренировка позволяет снять напряжение, страх, нервозность и тем самым восстановить нормальное рабочее состояние. Аутогенную тренировку следует использовать как до возможных конфликтных ситуаций, действий, которые могут привести к стрессу, так и сразу же после них.
В условиях стресса и сразу после стрессовых ситуаций люди ведут себя по-разному. Чаще всего проявляются две формы поведения человека, который только что вышел из стрессовой ситуации. Одни впадают в угнетенное, подавленное состояние, их переживания могут быть таковы, что они ведут к апатии и депрессии (депрессия - аффективное ссотояние, характерное отрицательным эмоциональным фоном, изменениями мотива-ционной сферы, когнитивных представлений и общей пассивностью поведения). Другие как бы становятся неуправляемы, что проявляется в излишней внешней суетливости, повышенной возбудимости, а иногда и агрессивности.
И в том, и в другом случае требуется время, чтобы снять нервнопсихи-ческое напряжение, уменьшить переживания от неудачи, и всего того, что создало стрессовую ситуацию.
2008-09-09 02:05:56 Учебники — вернуться к списку
| ← предыдущая страница следующая страница → |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 |