Магазин готовых дипломов, курсовых и рефератов
Библиотека студента

Риторика

4.7. Эффективность ведения диалога

Сокращение времени возможно двумя путями. Если решение и последующее действие по решению не сложно, то можно сократить число видов словесности, участвующих в диалоге, т.е. упростить процедуру выработки решения.

Закон эффективности формируется следующим образом: эффективность диалога по конкретному делу обеспечивается вовлеченностью в диалог только необходимых видов словесности и формализацией составления текстов и процедур их соположения в диалоге.

Если закон не соблюдается, тогда возникает явление «волочения дел». Дела могут волочиться либо путем нерационального повторения одних и тех же видов диалога без нарушения и наращивания его содержания, либо путем вовлечения в диалог новых видов словесности, которые не нужны для компетентного решения по данному делу, либо путем нерационального действия с текстами и излишеств в процедуре их составления.

Бюрократизмом, с точки зрения теории диалога, можно назвать нерациональную медлительность в принятии решений, вызванную неэффективностью ведения диалога в деловой сфере.

4.8. Грамотность ведения диалога

Ведение диалога в каком-либо виде словесности благодаря сходству в этосе его организации может повлечь за собой изменение в этосе диалога. Например, речь в суде и речь не собрании относятся к диалогу-театру.

В диалоге-театре нередки следующие ошибки: анализ художественного произведения совершается как анализ прозаического текста (например, обнаружение классовой сущности автора художественного произведения). В этом случае авторский вымысел оценивается как публицистическое произведение. Гомилетическое произведение, например проповедь, толкуется как Священное писание, что дает, как известно, ересь и, следовательно, может привести к расколу церкви.

Диалог-унисон - молва и фольклор - часто смешивается неопытными фольклористами, когда частное высказывание, записанное как фольклорное произведение, вводится в фольклор. Эту ошибку делал даже такой великий филолог, как В.И. Даль.

Особенно большие ошибки в диалоге могут совершаться тогда, когда диалог гомилетический обращается в диалог судебный. Оба диалога относятся к диалогу-театру. Эта ошибка, по данным Лозинского, исследовавшего инквизицию, привела, как известно, к серьезным последствиям для развития общества, особенно в Испании и Португалии.

В диалоге участвуют конкретные физические лица. Они могут совершать ошибки и по невежеству, как на пионерских и комсомольских собраниях обсуждение могло превратиться в суд (оба диалога-театр), или по злому умыслу, когда судебный диалог обращается недобросовестным судьей в следственный, когда смешивается устный диалог-различие (следствие) и устный судебный диалог (диалог-театр).

Грамотность ведения диалога, т.е. точное следование правилам словесности, - лучшая гражданская защита человека. К сожалению, в правах человека не оговорены его право и обязанность знать правила словесности и требовать их соблюдения, что является, по сути дела, единственной и основной формой защиты гражданских и имущественных прав.

4.9. Сочетание жанровых систем в диалоге

Одним из способов классификации диалогов является описание жанровых систем. Жанровые системы - это совокупности жанров монолога, которые обеспечивают завершение дела. Например, в деловой риторике предполагается существование как минимум следующих жанров организационно-распорядительной документации: устав, приказ, инструкция, отчет, сводка, справка, выписка, решение (постановление). Организационно-распорядительная документация (ОРД) входит составной частью в любой вид письменного диалога.

ОРД есть система жанров, обеспечивающая завершение дела. Эта система состоит из:

Решение - документ, идущий от органа власти, утверждающий устав организации и тем самым разрешающий функционирование организации. Устав - документ, описывающий род деятельности организации, ее структуру, начало и прекращение деятельности организации. Приказ - документ, определяющий начало, прекращение и способ действия организации или ее части; инструкция - документ, описывающий способ деятельности части организации применительно к конкретному действию. Отчет - документ, фиксирующий результаты деятельности организации; сводка - документ, обобщающий деятельность организации; справка - документ, рассматривающий какую-либо сторону деятельности организации; выписка - цитата из любого документа организации, предназначенная для внешнего по отношению к организации использованию.

Система документов в совокупности обеспечивает деятельность и конкретные действия организации. Таким образом, документная система есть совокупность документных жанров, обеспечивающая результативные действия.

Классификация жанров производится как совокупность текстов в одном виде словесности и как совокупность текстов в разных видах словесности. Первый вид классификации жанров может быть назван одноуровневым, второй многоуровневым.

Примером одноуровневой классификации является тематическая организация документов разных жанров по группам.

ОРД - организационно-распорядительные документы.

НТД - научно-технические документы.

КД - кадровые документы.

ФБД - финансово-бюджетные документы.

Групповая классификация документов фиксирует каждую из сторон деятельности и все они связаны одной темой реализации конкретного действия или деятельности, но имеют разные места хранения архивов и документообразования: канцелярию ОРД, бухгалтерию ФБД, отдел кадров КД, разработчиков проекта НТД.

Одноуровневая жанровая классификация предполагает исторический анализ. Рассматривая предыдущие события, историк или управленец исследует прецеденты деятельности.

Многоуровневая классификация жанров предполагает объединение вокруг одного проекта речевых действий по обеспечению данного проекта.

Например, связи с общественностью по проекту представлены следующими жанрами:

1. «Открытые двери» - непосредственное знакомство на месте.

2. Презентация - собрание аудитории с рассказом и ответами на вопросы.

3. Публикации в прессе.

4. Пресс-конференции.

5. Устные беседы.

6. Информационные письма.

7. Профессиональные публикации, особенно в журналах.

8. Рецензии на проекты.

9. Публикация документов.

10. Публикация отчетов и обзоров.

В каждом жанре требуются свои приемы речевых действий. В отличие от одноуровневых многоуровневая классификация обращена в будущее.

 

2009-05-16 01:04:01 Учебникивернуться к списку

← предыдущая страница    следующая страница →
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41                  
Яндекс.Метрика